消費者維權難？幸福315維搬諾在行動

今年3月15日起，新修訂的《消費者權益保護法》（簡稱新《消法》）正式實施，新消法中的許多內容，讓消費者拍手叫好。其中，消費者網(wǎng)購有“7天后悔權”、舉證責任倒置等都成為亮點。而在電動搬運車行業(yè)，關于維權一直流傳著“買車容易修車難，換車難于上青天”的俗話，可見電動搬運車消費者維權時所遇到的困難。然而，近日筆者得知，作為電動搬運車行業(yè)的領導者，維搬諾開展了“幸福3.15維搬諾在行動“的服務活動，對全國范圍內顧客車輛免費提供維修保養(yǎng)服務。維搬諾排除萬難進行主動出擊，使其成為行業(yè)內保障消費者權益的先鋒。

前不久，中國消費者協(xié)會也公布了中消協(xié)2014年主題：“新消法新權益新責任”。對于電動搬運車行業(yè)來說，提供完善的售后服務，保障消費者應有的權益，成為企業(yè)的職責。

　維搬諾3月份在全國范圍內針對每一個售后服務網(wǎng)點，組織成立了“服務特戰(zhàn)隊”，每隊在各自服務轄區(qū)內，盡可能的讓維搬諾的每一位消費者都能享受到車輛的保養(yǎng)和檢修服務。為了保障消費者能夠享受到專業(yè)的服務，維搬諾還特意對維修工程師進行了集中的專業(yè)技術培訓。