找準定位不做“無頭蒼蠅”，高空設備要聽用戶說

來源:www.ojbkrzy.cn作者:高空作業(yè)平臺發(fā)布時間:2017-05-05點擊數(shù):1766

中國高空平臺行業(yè)經(jīng)過這兩年的快速發(fā)展，新進入的企業(yè)越來越多，應用領域也不斷拓寬，市場競爭已表現(xiàn)出多樣化的趨勢。隨著政府對安全生產(chǎn)要求的提高，以及勞動力成本的上升，為這一產(chǎn)品的發(fā)展將提供廣闊的上升空間，未來還會有一些新的企業(yè)涉足這一行業(yè)。市場的不斷擴大，設備租賃種類也逐漸繁多，客戶的要求也越來越集中。占據(jù)市場需求絕大多數(shù)的租賃客戶群體對設備提供商的要求主要集中在：
(1)對設備提供商的售后服務能力及配件能力要求極高；
(2)由于購買設備用于提供長期服務與租賃，資金前期投入大而收回期相對較長，對機器的制造成本要求極低；這轉(zhuǎn)變?yōu)閷χ圃焐痰目刂评麧櫮芰σ�求極高；
(3)同時租賃客戶群體首要追求的是投入回收比率，對設備出租運營期間的物流費用控制及客戶滿意度追求很高，因而對設備故障率要求極低；這轉(zhuǎn)變?yōu)閷χ圃焐痰漠a(chǎn)品可靠性提出極高的要求；
(4)由于產(chǎn)品為高危機械，為了贏得客戶，各類客戶群體對制造商的品牌影響力都非常看重。
在實際業(yè)務洽談過程中，各類客戶群體對市場現(xiàn)有優(yōu)勢品牌的忠誠度非常高；同時租賃客戶大多與知名品牌形成緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系。

而另一方面，租賃客戶反映：目前機械制造業(yè)又在各方面存在著一些系統(tǒng)能力的問題：
(1)快速反應方面，消費者的需求日益?zhèn)�性化，龍頭企業(yè)紛紛實行“零庫存管理”以降低庫存風險，而這些庫存風險在一定程度上往往向配套廠家轉(zhuǎn)嫁。這也就對制造企業(yè)提出了更加茍刻的條件：訂單交貨期更短，數(shù)量更少，品種更多。市場對制造業(yè)提出了新產(chǎn)品推出速度和訂單交貨速度“更快”的嚴峻挑戰(zhàn)。
(2)高品質(zhì)方面，許多機械制造企業(yè)紛紛致力于IS09000質(zhì)量體系認證，對品質(zhì)的重視程度越來越高，但常常形式多于實質(zhì)，口號重于實際行動，尤其在許多精細管理方面做得不夠科學合理。如面對產(chǎn)品價格不斷下降的壓力，制造企業(yè)往往采取盡可能降低產(chǎn)品制造成本，這往往帶來產(chǎn)品質(zhì)量的下降，增加產(chǎn)品的維修和服務成本，隨著客戶對產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來越高，則影響客戶滿意度。

(3)成本控制方面，我國機械制造業(yè)依靠低的勞動力成本優(yōu)勢成為制造大國，但這種優(yōu)勢屬于相對優(yōu)勢和短期優(yōu)勢，因此，如何通過成本控制和提高生產(chǎn)效率建立機械制造企業(yè)持續(xù)的價格競爭優(yōu)勢，就成了制造企業(yè)必須解決的問題。
(4)優(yōu)質(zhì)服務方面，大多數(shù)機械制造企業(yè)領導的觀念還停留在重銷售產(chǎn)品，輕銷售服務，這就象不進行診斷就亂吃藥一樣，是十分可怕的。因此必須通過市場調(diào)查，根據(jù)市場需要決策新產(chǎn)品研制與開發(fā)，通過售后技術培訓、維修服務來診斷產(chǎn)品存在的問題。
以上這些問題反映在激烈的國際競爭中，也同樣構成了各類客戶群體對中國制造以及中國具體某個品牌的整體認知，構成了客戶傾向型的本能態(tài)度。

• 上一篇：你所不知道的液壓系統(tǒng)泄露原因解析
• 下一篇：電動叉車的保養(yǎng)與維修
• [返回]